退货流程

联系客服→等待客服确认→寄出退货商品→客服收到退货后,完成退款

 

第一步、联系客服

1.邮件联系:目前MEDIHEAL美迪惠尔官方商城网站提供中文邮件客户服务,如有疑问,请发送电子邮件至china@chinacs.medihealshop.com中文客服邮箱,我们会在48小时内回复您。

2.微信联系:可通过官方微信进行咨询。登陆微信搜索微信公众号号:mediheal-cn,添加关注直接咨询在线客服,我们会在48小时内回复您。

中文客服工作时间为:周一至周五:9:00 18:00(北京时间)

 

第二步、等待客服确认

MEDIHEAL美迪惠尔官方商城网站客服将在收到你的信息的48小时内完成确认,确认后会及时与您沟通。

 

第三步、寄出退货商品

经售后确认情况属实后,买家需将问题商品及其附件、说明书、购物凭证、包装、防伪标签等一并返还。

 

第四步、客服收到退货后,完成退款

收到退货商品检查无误后,我们将在3-7个工作日内处理退款。退款及运费将根据你购买时的付款方式原路返还至您下单时的账户。